购票须知

购票须知：

1. 购票流程

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2.本网售票系统采取实名制，购买车票需出示乘车人身份证；网络、电话订票或其他购票服务需出示乘车人身份证和取票验证码（贵州还须出示取票密码）取票。

3.成人及身高超过1.5米（含1.5米）的儿童须购买全价票，供给座位。

4.身高1.2米（含1.2米）至1.5米的儿童须购买半价儿童票，供给座位。若部分车站不支持网上购买儿童半票，请前往始发车站购买。

5. 身高1.2米以下儿童属免票儿童。可通过购买“成人票”并在“是否携带1.2米以下儿童”选项中选择“是”，进行购买。一张“成人票”最多可以携带一名免票儿童，免票儿童无座位。一名成人携带免票儿童超出一名时，应为超出的儿童购买儿童半票，儿童半票供给座位 （如您没有购买免费儿童票，根据《道路旅客运输及客运站管理规定》车站有权拒绝您携带儿童乘车，由此造成的后果请自行承担）。若部分车站不支持网上购买携童票，请前往始发车站购买。

6.旅客随身携带的乘车物品：每张成人票可免费携带10千克，每张儿童票可免费携带5千克。旅客随身携带的乘车物品体积不能超过0.05立方米，长度不能超过1.8米，并以能放置本人座位下或车内行李架上为限。超过规定时，其超过部分按行包收费；占用座位时，须按实际占用座位数购票。各个车站执行情况略有不同，请以车站实际执行为准 。

7.非法定节假日期间，旅客须在发车前30分钟到始发站乘车；法定节假日及法定节假日前一天，旅客须在发车前1小时到始发站乘车。

8.本售票渠道由我公司投资建设，采用自负盈亏的市场化机制运行，为了持续为旅客提供便捷服务，需要向使用购票服务的旅客收取一定的服务费。由于您已经使用了本项服务，因此您如果退票时，服务费是不退还的 （包含但不限于车站停班、换班等情况）。

9.军残票等特殊票请到始发站专用窗口优先购票。

10.请旅客妥善保管车票，车票遗失不补，责任自负。

11.目前仅四川省有代理网点可以直接购票，代理网点不售卖携童票、不提供退票服务。退票只能到始发站退票窗口办理。退票时，车站将收取退票手续费。标准如下方所列（退票费直接从购票款中扣划）：

A、当前客运班车开车时间两小时前办理退票，按票面金额10%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收；

B：当前客运班车开车时间两小时以内办理退票，按票面金额20%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收；

C：当前客运班车开车后一小时内办理退票，按票面金额50%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收；

D：当前客运班车开车一小时后，不再办理退票。

特别说明：若部分车站退票手续费收取规定与本说明不符，以车站实际执行规定为准。

12.由于您个人原因包括但不限于错误提供乘车人姓名、身份证号码、发车班次、发车时间、联系人信息等导致购票错误，代理网点、本网和始发站均不承担任何法律责任。

13.所有公路汽车票及服务均由团子网及其联网汽车客运站联合提供，如有疑问请咨询本网服务热线：400-660-8787。